Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Massage’s Luc. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Massage’s Luc behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

2. Afspraken

Massage’s Luc werkt uitsluitend op afspraak.

Afspraken kunnen gemaakt worden via de website, telefonisch of per e-mail.

Elke gemaakte afspraak is bindend en kan enkel telefonisch of via de voorziene annuleringslink worden geannuleerd.

3. Annulering en no‑show

Annuleren tot 48 uur vóór de afspraak is kosteloos.

Annuleringen binnen 24 uur vóór de afspraak of het niet verschijnen zonder verwittiging (no‑show) geven aanleiding tot een annulatievergoeding van 50% van het totale bedrag van de behandeling.

Bij herhaaldelijk laattijdig annuleren of no‑shows kan Massage’s Luc verdere afspraken weigeren.

In geval van overmacht (ter beoordeling van Massage’s Luc) kan van deze regeling worden afgeweken.

4. Betaling en tarieven

Behandelingen worden vooraf gereserveerd via de website.

De geldende tarieven zijn terug te vinden op de website of worden vooraf meegedeeld.

Betalingen gebeuren ter plaatse in de praktijk, dit met Cash of PayConiq

5. Intake en verantwoordelijkheid cliënt

Tijdens de eerste afspraak vindt een anamnese (intakegesprek) plaats. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van informatie over:

gezondheidstoestand

medicijngebruik

medische en sportieve voorgeschiedenis

Onjuiste of verzwegen informatie valt volledig onder verantwoordelijkheid van de cliënt.

Massage’s Luc kan op basis van de intake of tijdens de behandeling besluiten om:

een behandeling niet te starten of stop te zetten

de cliënt door te verwijzen naar een arts of specialist

De cliënt is verplicht om tijdens het intakegesprek en/of via het anamneseformulier alle relevante informatie te verstrekken met betrekking tot allergieën, overgevoeligheden, huidreacties of intoleranties, waaronder maar niet beperkt tot allergieën voor oliën, crèmes, lotions, etherische oliën, latex of andere producten die tijdens de behandeling kunnen worden gebruikt.

Indien de cliënt nalaat dergelijke informatie correct, volledig en naar waarheid te verstrekken, kan Massage’s Luc niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele allergische reacties, huidirritaties, letsels of andere nadelige gevolgen die hieruit voortvloeien.

Eventuele schade of klachten als gevolg van het niet of onvolledig melden van allergieën of gevoeligheden vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de cliënt.

Massage’s Luc behoudt zich het recht voor om bij twijfel over mogelijke allergische reacties een behandeling te weigeren, aan te passen of stop te zetten, zonder dat dit recht geeft op terugbetaling

Bij twijfel of massage verantwoord is, wordt geadviseerd vooraf een arts te raadplegen.

6. Aard van de behandelingen

Massage’s Luc is geen arts of fysiotherapeut en stelt geen medische diagnoses.

De behandelingen zijn niet medisch en vormen geen vervanging van medische zorg.

Massage’s Luc geeft geen erotische of sensuele massages. Ongepast gedrag leidt tot onmiddellijke stopzetting van de behandeling zonder terugbetaling.

7. Hygiëne en gedrag

Van de cliënt wordt verwacht:

verzorgd en hygiënisch op de afspraak te verschijnen

respectvol gedrag te tonen

Massage’s Luc garandeert:

schone materialen

handdoeken en lakens die na elke behandeling worden gewassen

8. Aansprakelijkheid

De behandelingen van Massage’s Luc betreffen een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Massage’s Luc is niet aansprakelijk voor:

gevolgen of bijwerkingen van een behandeling

schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt

verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Aansprakelijkheid is enkel mogelijk in geval van aantoonbare grove fout of opzet, en beperkt tot het bedrag waarvoor Massage’s Luc verzekerd is.

9. Contra‑indicaties

Absolute algehele contra‑indicaties

(geen massage mogelijk)

Hartaandoeningen

Ernstige vaataandoeningen / trombose

Koorts

Infecties of infectieziekten

Kanker

Besmettelijke huidaandoeningen

Totale uitputting

Hevige algemene pijn (geen spierpijn)

Gebruik van drugs of alcohol

Gebruik van bloedverdunners, antibiotica of antidepressiva

Hoge bloeddruk (bij hotstone massage)

Relatieve algehele contra‑indicaties

(massage mogelijk met aangepaste techniek)

Diabetes

Burn‑out

Lichte vaataandoeningen

Absolute plaatselijke contra‑indicaties

(lokaal geen massage)

Botbreuk

Recente operatie

Bloeduitstorting

Spierscheur

Kneuzing of verwonding

Recente whiplash

Onverklaarbare verdikking

Relatieve plaatselijke contra‑indicaties

Sterk behaarde huid

Niet‑besmettelijke huidaandoeningen

Spataderen